Familievertrouwenspersoon
Wanneer u als familie of direct betrokkenen te maken krijgt met iemand die psychiatrische problemen heeft, dan kan dit zeer belastend zijn. Het kan ook veel vragen oproepen. Vragen over de hulpverlening, maar ook over zaken die u in de opvang en ondersteuning aan het thuisfront tegenkomt. Het kan zijn dat de hulpverlener uw vragen niet tot uw tevredenheid beantwoordt. Of u verschilt van mening met de hulpverleners over de aanpak van de problematiek.
In dergelijke gevallen kunt u terecht bij de familievertrouwenspersoon. U kunt uw verhaal bij haar kwijt als het u even teveel wordt of behoefte hebt aan iemand die naar u luistert.
De familievertrouwenspersoon geeft advies, ondersteuning en kan bemiddelen
tussen u en de hulpverlener. Hulpverleners kunnen familie wijzen op de
vertrouwenspersoon of zelf advies vragen.
De familievertrouwenspersoon heeft een onafhankelijke positie en stelt zich
onpartijdig op. Uw privacy is vanzelfsprekend gewaarborgd.
Wat kan de FVP voor u doen?
- Informatie geven over de geestelijke gezondheidszorg.
- Verwijzen naar instanties, belangenorganisaties, cursussen of bijeenkomsten.
- Een luisterend oor bieden voor uw verhaal.
- Adviseren bij en ondersteunen in gesprekken met hulpverleners.
- Adviseren bij het (desgewenst) indienen van een formele klacht.
- Signaleren van problematiek van naastbetrokkenen en deze onder de aandacht van de instelling brengen.
Voor
wie werkt de familievertrouwenspersoon? 
Familievertrouwenspersoon Joan Taat is er voor de naastbetrokkenen van
cliënten van de Symfora groep en Meerkanten GGz Flevo-Veluwe. Hulpverleners
kunnen familie wijzen op de vertrouwenspersoon of zelf advies vragen.
Wanneer is de familievertrouwenspersoon bereikbaar?
Joan Taat is bereikbaar van dinsdag tot en met vrijdag in de even weken van 8.30
uur tot 17.00 uur. In de oneven weken van dinsdag tot en met donderdag van 8.30
uur tot 17.00 uur.
U kunt een afspraak maken voor een gesprek met de familievertrouwenspersoon op
de verschillende locaties.
Bereikbaarheid
Per post
Symfora groep, locatie Zon & Schild
T.a.v. Joan Taat, familievertrouwenspersoon
Postbus 3051
3800 DB Amersfoort
Per e-mail
familievertrouwenspersoon@symfora.nl
Telefoon (033) 4 609 900
